Questions fréquentes

Oui.

La demande d’exonération et le paiement peuvent être cumulatifs.

En présentant le bon avec code QR.

Toute personne qui envisage de visiter la vieille ville de Venise, sans y séjourner, lors des jours d’application expérimentale de 2025, doit s’inscrire dans l’application informatique spécifique et, à l’exception des conditions d’exclusion et d’exonération prévues par le Règlement, effectuer le paiement de la contribution y afférent. L’inscription s’effectue en saisissant le nom et le prénom du visiteur dans le formulaire sur le lien   https://cda.ve.it/fr/ ou dans l’application spécifique. 

Une fois l’inscription terminée, vous pouvez choisir de télécharger le bon avec code QR et le code de réservation ou de recevoir un courriel à l’adresse électronique de la personne qui a effectué l’inscription. 

En 2025, une incitation à la réservation anticipée a été introduite, qui prévoit le paiement de 5,00 € uniquement pour ceux qui paient la contribution d’accès dans le quart du dernier jour (inclus) précédant le jour d’accès. Pour ceux qui paient la Contribution d’Accès dans les trois jours précédant le jour d’accès, le montant est égal à €10,00. 

Dans un premier temps, vous pouvez le rechercher dans la section de récupération du bon et, si la recherche n’aboutit pas, vous pouvez accéder à la Demande d’informations sur la contribution d’accès à Venise et remplir le formulaire spécifique.

Après m’être assuré que je n’appartiens pas à une catégorie exonérée, pour obtenir lecode d’accès à Venise, je dois sélectionner la date de visite dans le calendrier en ligne, indiquer le nombre de visiteurs payants et mineurs (0-14 ans) bénéficiant d’un accès gratuit, et le montant total à payer sera calculé. Procédez à la saisie des noms des visiteurs et des données d’envoi des billets (courriel et numéro de téléphone) qui seront utilisées pour livrer les billets et en cas de récupération ou d’annulation du bon. 

Non, je dois payer pour chaque jour d'accès.

Oui, à titre expérimental pour 2025, la Contribution d’Accès ne s’applique PAS de 16h à 8h30 le lendemain et l’inscription n’est pas nécessaire.

A titre expérimental pour 2025, la demande d'exonération et/ou le paiement de la contribution d'accès seront appliqués de 8h30 à 16h00:

• 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30 avril
• 1, 2, 3, 4, 9, 10, 11, 16, 17, 18, 23, 24, 25, 30, 31 mai
• 1, 2, 6, 7, 8, 13, 14, 15, 20, 21, 22, 27, 28, 29 jiun
• 4, 5, 6, 11, 12, 13, 18, 19, 20, 25, 26, 27 juillet

La Contribution d'Accès doit être payée, à l’avance ou le jour même, avant votre arrivée dans la vieille ville de Venise. 

En 2025, une incitation à la réservation anticipée a été introduite, qui prévoit le paiement de 5,00 € uniquement pour ceux qui paient la contribution d’accès dans le quart du dernier jour (inclus) précédant le jour d’accès. Pour ceux qui paient la Contribution d’Accès dans les trois jours précédant la date d’accès, le montant est de €10,00.

Oui,  l’achat est possible auprès des buralistes membres de la Fédération italienne des buralistes (PuntoLis) ou sur WhatsApp, en utilisant le QR-code ci-dessous.

Il est obligatoire de conserver et éventuellement de montrer aux personnes désignées par la Commune pour exercer les fonctions de contrôle les documents certifiant le paiement de la Contribution d’Accès ou la condition d’exonération. 

Les bons avec codes QR sont nominatifs.

Afin de justifier de son état, s’il n’a pas reçu le code QR de l’hébergement, le résident doit acquérir le bon avec code QR sur la plateforme spécifique indiquant l’hébergement où il séjournera.

Non, les propriétaires uniques ou en multipropriété de biens immobiliers non-résidents et les membres de leur famille devront acquérir un titre d’exonération, en s'authentifiant avec SPID, CIE ou CNS, valable aussi longtemps que la propriété reste et en tout cas à renouveler annuellement (s’ils sont à jour du paiement de l’IMU). La demande d’exonération ne devra pas être faite à chaque accès, mais il y aura seulement l’obligation de présenter le titre d’exonération lors d’un éventuel contrôle. Pour les multipropriétés, le titre est valable pour la période de multipropriété.

Les travailleurs qui ne résident pas et ne sont pas nés dans la commune de Venise, salariés et indépendants, y compris les navetteurs ayant une base professionnelle stable (même temporaire) dans la vieille ville ou dans les autres îles mineures de la lagune, peuvent acheter, authentification par SPID, CIE, CNS, un bon longue durée tenant compte des jours de validité (durée) de l'exonération.  Les travailleurs qui doivent occasionnellement se rendre à la vieille ville pour leur travail devront s’inscrire et acquérir un bon valable pour les jours où la Contribution d’Accès est prévue. Ce n’est qu’après un contrôle certifiant l’accès à Venise que des informations complémentaires peuvent être demandées pour démontrer le statut de travailleur.

Non, les personnes nées à Venise ne doivent pas demander l’exonération et/ou payer la Contribution d’Accès, mais elles doivent le prouver, lors d’un éventuel contrôle, en présentant une pièce d’identité attestant de leur naissance à Venise.

Les résidents de la Commune de Venise sont exonérés du paiement de la Contribution d’Accès et de la demande d’exonération et pourront démontrer leur état lors d’un éventuel contrôle en présentant une pièce d’identité l’attestant.

Par autocertification, certification ou déclaration spécifique par soi-même ou par des tiers.

Cela dépend de la catégorie d’exonération à laquelle vous appartenez. 

Non, pour les jours d’application prévus en 2025, le conjoint, le partenaire civil, le concubin ou les parents ou les apparentés jusqu’au 3ème degré doivent uniquement demander l’exonération (en déclarant le degré de parenté) en s'authentifiant avec SPID, CIE ou CNS.

Non, vous devez demander le bon d'exonération en accédant à la carte « J'ai besoin d'un accès pour d'autres raisons »

Les personnes handicapées et leur accompagnateur ne détenant pas de carte européenne du handicap peuvent obtenir un titre d'exclusion/exonération (bon contenant le QR code) via le portail accessible à l’adresse suivante : http://cda.ve.it ou l’application prévue à cet effet. 

Non, pour les jours d’application prévus en 2025, les personnes qui participent à des compétitions sportives reconnues par le CONI, ses fédérations ou par des organismes de promotion sportive doivent uniquement demander l’exonération comme indiqué à l’art. 5, paragraphe 1, lettre j), du Règlement pour l’établissement et la réglementation de la contribution d’accès.

L’exonération s’étend également à l’accompagnateur du groupe. Le bon avec code QR peut être unique (cumulatif) et n’implique pas la nécessité de saisir le nom et le prénom de tous les membres du groupe participant à la compétition, mais il suffit de saisir le nombre de membres du groupe, à condition qu’ils se déplacent ensemble afin d’être identifiés en groupe lors d’un éventuel contrôle ; sinon, pour les personnes qui se déplacent de manière indépendante, la rubrique « Ajouter un titulaire » doit être complétée. 

Non, ils n’ont pas à payer ni à s’inscrire. Si cette condition n’est pas évidente, il pourra vous être demandé de présenter une pièce d’identité lors d’un éventuel contrôle.

Non, pour les jours d’application prévus en 2025, les amis et connaissances rendant visite à des personnes résidant à Venise, dans la vieille ville ou dans les îles n’auront pas à payer tant qu’ils seront en possession d’un titre d’exonération dont l’activation sera à la charge du résident.

Le résident doit s'authentifier avec SPID, CIE ou CNS pour accéder à la fonctionnalité "Inviter des connaissances".

Non, pour les jours d’application prévus en 2025, il vous suffit de demander l’exonération 

Non, pour les jours d’application prévus en 2025, il leur suffit de demander l’exonération . Le recours à cette exonération n’entraîne pas la nécessité de saisir le nom et le prénom de tous les membres du groupe participant au voyage ou à la visite pédagogique, mais il suffit de saisir le nombre de membres du groupe, à condition qu’ils se déplacent ensemble afin d’être identifiés en tant que groupe lors d’un éventuel contrôle.

• - L’inscription peut être effectuée par une agence de tourisme dans le cadre de l’accord, en indiquant uniquement le nom du chef de groupe ;
• - pour les petits groupes, l’inscription peut être effectuée sur le site web https://cda.veneziaunica.it/fr , en indiquant le nom de tous les membres du groupe.

En ce qui concerne l’enseignant, il n’a pas à payer la Contribution d’aAccès puisqu’il peut s’inscrire et obtenir le bon avec code QR en tant que travailleur. Pour l’accompagnateur cependant, il n’y a pas d’exonération spécifique et donc, s’il ne fait pas partie des personnes remplissant les conditions d’exclusion (art. 4) et d’exonération (art. 5), il doit payer la contribution. Si vous faites partie des personnes remplissant les conditions d’exclusion (art. 4) et d’exonération (art. 5), vous devez acquérir le bon avec code QR en fonction de votre cas d’exonération.

Les personnes exemptées, à l'exception des résidents et des personnes nées à Venise, des résidents de la Vénétie, des moins de 14 ans, des titulaires de la Carte Européenne de Handicap et de leur accompagnant, des étudiants des écoles de tout ordre et grade et des établissements universitaires et post-universitaires situés dans la Cité historique, ainsi que du personnel des forces armées et de l'ordre (y compris les pompiers), doivent obtenir un justificatif d'exemption (bon avec QR code) via le portail https://cda.ve.it/fr/ ou une application dédiée.

Oui, les jours où la contribution d'accès est applicable, les parents de personnes physiques propriétaires d'un logement principal situé sur la terre ferme de la commune de Venise (hors centre historique et îles) doivent acquérir un titre de paiement, sauf s'ils font partie du foyer ou entrent dans les catégories d'exclusion (article 4) ou d'exemption (article 5).

Les jours où la contribution d'accès est applicable, les parents et alliés au premier degré de personnes physiques propriétaires d'un logement principal situé dans la ville historique de Venise ou dans les îles de la lagune sont exemptés du paiement de la contribution, sous réserve qu'ils demandent une exemption en s'authentifiant avec SPID, CIE ou CNS.

Les propriétaires d'immeubles situés dans la commune de Venise qui ont acquitté l'IMU, mais ne résident pas dans la commune, ainsi que les membres de leur foyer, devront uniquement obtenir un justificatif d'exemption en s'authentifiant avec SPID, CIE ou CNS. Ce justificatif est valable tant que la propriété est conservée et doit être renouvelé annuellement (si l'IMU est à jour).

Oui, les jours où la contribution d'accès est applicable, les personnes nées en Vénétie mais résidant dans une autre région doivent acquérir un titre de paiement , sauf si elles entrent dans les catégories d'exclusion (article 4) ou d'exemption (article 5). 

Non, les résidents de la Vénétie sont exemptés du paiement de la contribution d'accès les jours où elle est appliquée, à condition de présenter une pièce d'identité justifiant de leur domicile.

La période d'application expérimentale de la contribution d'accès pour l'année 2025 prendra fin le 27 juillet 2025, date du dernier jour d'application.

Il appartient au gouvernement de la Commune de Venise d’approuver, dans les mois à venir, d’autres mesures pour l’éventuelle application de la Contribution d’accès dans les années postérieures à 2025.

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à suivre les canaux de communication web de la Commune de Venise, à travers les sites suivants :  

https://live.comune.venezia.it/

https://cda.ve.it/fr/

La brochure pour 2025 sera disponible sous peu

Non, si vous passez la nuit dans l'un des établissements d'hébergement situés sur le territoire de la commune de Venise (hôtels, B&B, locations de chambres), vous pouvez utiliser le code d’exonération vous ayant été transmis ou en faire la demande. En revanche, si votre visite ne comprend pas de nuitée dans un établissement d'hébergement situé sur le territoire de la commune de Venise, vous êtes tenu de payer la contribution d’accès.

Non, vous ne pouvez l’utiliser que pour la ou les dates demandées. 

Afin d’encourager un tourisme durable et conscient ainsi que l’adoption de bonnes pratiques dans le secteur touristique, l’administration communale a prévu la détermination de la contribution d’accès à la vieille ville de la Commune de Venise et aux autres petites îles de la lagune. Il s’agit d’une contribution établie conformément à la loi nationale (art. 4, paragraphe 3-bis du décret législatif 23/2011, loi 145/2018, loi 122/2010).

L’application de la contribution a des effets régulateurs sur les flux touristiques et ses revenus sont destinés à financer des interventions liées au tourisme, y compris celles visant l’entretien, l’exploitation et la valorisation des biens culturels et environnementaux locaux, ainsi que les services publics locaux associés.

Pour l’année 2025, à titre expérimental, il n’y a pas de demande d’exonération ou de paiement de la Contribution d’Accès pour ceux qui se rendent dans l’une des petites îles de la lagune.

L’expérimentation pour l’année 2025 ne prévoit pas l’application de la notion de seuil journalier, entendu comme le nombre d’accès au-delà duquel la contribution due peut avoir des montants différents.

En 2025, une incitation à la réservation anticipée a été introduite, qui prévoit le paiement de 5,00 € uniquement pour ceux qui paient la contribution d’accès dans le quart du dernier jour (inclus) précédant le jour d’accès. Pour ceux qui paient la Contribution d’Accès dans les trois jours précédant la date de visite, le montant est égal à €10,00. 

Non.

Oui, pour les jours d’application prévus, l’exonération ou le paiement de la contribution d’accès est valable pour la journée entière.

Cela dépend du degré de parenté. Si vous rendez visite à votre conjoint, partenaire civil, concubin, parents ou apparentés jusqu’au 3ème degré, vous avez droit à l’exonération. (À titre expérimental également pour l’année 2025, le droit d’accès ne sera PAS appliqué aux îles mineures identifiées par le règlement).

Du jour d’arrivée au jour de départ de l’établissement d’hébergement.

La nécessité d’entamer a nuveau une phase application à titre expérimental pour l’année 2025 de la Contribution d’Accès a été évaluée, visant à vérifier ses effets également en termes de meilleure gestion des flux touristiques - ainsi que pour encourager les comportements vertueux d’accès à la vieille ville de Venise et décourager les visites journalières non programmées - et d’organisation des services publics.

À titre expérimental pour 2024, l’inscription et le paiement de la Contribution d’Accès (sauf pour les personnes remplissant les conditions d’exclusion et d’exonération) s’appliqueront :

1) Uniquement pour les jours prévus dans la plage horaire de 8h30 à 16h00.

2) Pour l’accès à la vieille ville de la Commune de Venise et NON aux petites îles de la lagune.

3) Afin d'encourager les réservations anticipées, un tarif réduit de 5 € est appliqué aux personnes réglant le droit d'accès au plus tard quatre jours avant la date de visite. Au-delà de ce délai, le montant à régler est de 10 €.

Dans la Commune de Venise, tous les visiteurs séjournant dans des établissements d’hébergement (hôtels, chambres d’hôtes, formules chambre et petit-déjeuner, etc.) sont tenus de payer la taxe de séjour, qui est collectée directement par le gestionnaire de l’établissement. La taxe est calculée en appliquant, pour chaque hôte, le taux établi par la Commune au nombre de nuits que la personne séjourne dans l’établissement (jusqu’à un maximum de 5 nuits).

La Contribution d’Accès s’applique comme alternative à la taxe de séjour et s’adresse à tous ceux qui accèdent à la vieille ville sans séjourner dans un établissement d’hébergement de la Commune de Venise, sans préjudice des exclusions ou exonérations prévues.

• - Oui, dans le cas des personnes individuelles ;
• - non, s'il s'agit d'une personne appartenant à un groupe organisé. Le bon contenant le QR-code est unique (cumulatif) et ne nécessite pas que soient renseignés les noms et prénoms de tous les membres du groupe : il suffira de l’établir au nom du chef de groupe et d'inscrire le nombre de membres du groupe, à condition qu'ils se déplacent ensemble afin d’être identifiés en tant que groupe lors d'un éventuel contrôle. Ces titres de groupe peuvent être délivrés par les agences de tourisme signataires de l'accord prévu à cet effet. 

Lors d’un éventuel contrôle, l’usager devra déclarer la nouvelle résidence qui sera vérifiée par l’administration communale. Si vous souhaitez disposer d’un document certifiant votre nouvelle adresse, vous pouvez télécharger gratuitement une attestation de résidence, pour le demandeur ou sa famille, sur le site dime.comune.venezia.it/servizio/certificati.

L’administration communale peut utiliser les outils prévus par la législation pour le recouvrement de la fraude et de l’évasion fiscales et notamment procéder à des contrôles, vérifications et inspections par du personnel habilité à cet effet aux principaux points d’accès de la ville. Une amende administrative d'un montant compris entre 25 et 150 euros sera appliquée en cas de non-présentation, sur demande des autorités municipales, du titre justifiant du paiement de la contribution d'accès ou de l'exemption, ou en cas d'utilisation d'un titre à une date autre que celle de validité, avec possibilité de plainte en vertu du Code pénal et des lois spéciales en la matière à quiconque fait des déclarations mensongères, forme des actes faux ou en fait usage dans les cas prévus par le Règlement. Les sommes, si elles ne sont pas payées dans le délai indiqué dans l’acte notifié, seront perçues coactivement selon ce qui est prévu par la législation en vigueur en matière fiscale.

Le lien de parenté au 3ème degré existe, entre autres, avec l’arrière-grand-père, l’oncle, le neveu, tandis que le lien d’affinité au 3ème degré existe, entre autres, avec l’arrière-grand-père, l’oncle, le neveu du conjoint ou partenaire civil.

Non, car le paiement de la taxe de séjour vous sera demandé. Vous devez cependant acquérir le bon d’exonération avec code QR indiquant uniquement les jours auxquels vous comptez visiter la vieille ville s’ils tombent dans les jours d’application.

Non, car le paiement de la taxe de séjour vous sera demandé. Vous devez cependant acquérir le bon d’exonération avec code QR indiquant les jours de nuitée (du jour d’arrivée au jour de départ).

Le client doit contacter son établissement d’hébergement pour obtenir les instructions.

Il sera clairement identifiable par un dossard et/ou une carte d’identification. 

Le paiement de la Contribution d’Accès doit être payé par toute personne accédant à la vieille ville, sans préjudice des exonérations prévues.

En 2025, une incitation à la réservation anticipée a été introduite, qui prévoit le paiement de 5,00 € uniquement pour ceux qui paient la contribution d’accès dans le quart du dernier jour précédant le jour d’accès. Pour ceux qui paient la Contribution d’Accès à partir du quart de la dernière journée précédant le jour d’accès, le montant est égal à €10,00. 

Oui, pour les jours d’application prévus en 2025, si vous ne faites pas partie des personnes remplissant les conditions d’exclusion (art. 4 du Règlement) et d’exonération (art. 5 du Règlement). Dans tous les cas, si la célébration concerne un résident, celui-ci, ou un membre de sa famille étant lui-même résident, peut inviter et reconnaître l’exonération.

Oui, pour les jours d’application prévus en 2025, les conjoints, partenaires civils, concubins ou parents ou apparentés jusqu’au 3ème degré d’un résident sur la partie continentale de la Commune de Venise doivent payer la contribution d’accès à la vieille ville, s’ils ne remplissent pas les conditions d’exclusion (art. 4) et d’exonération (art. 5).

Non, les titulaires de la carte Venezia Unica ne sont pas dispensés de s’inscrire et/ou de payer la contribution d’accès s’ils ne remplissent pas les conditions d’exclusion (art. 4) ou d’exonération (art. 5).

Pour tous ceux qui ne sont pas soumis aux conditions d’exclusion et d’exemption, pour l’année 2025, une incitation à la réservation anticipée a été introduite, qui prévoit le paiement de 5,00 € uniquement pour ceux qui paient la contribution d’accès dans le quart du dernier jour (inclus) précédant le jour d’accès. Pour ceux qui paient la Contribution d’Accès dans les trois jours précédant la date de visite, le montant est égal à € 10,00. 

Non, la réglementation actuelle ne prévoit pas d’exonération pour ceux qui arrivent à Venise en bus moyennant le paiement de la ZTL.

En 2025, une incitation à la réservation anticipée a été introduite, qui prévoit le paiement de 5,00 € uniquement pour ceux qui paient la contribution d’accès dans le quart du dernier jour (inclus) précédant le jour d’accès. Pour ceux qui paient la Contribution d’Accès dans les trois jours précédant la date de visite, le montant est égal à €10,00. 

Oui, pour les jours d’application prévus en 2025, si vous ne faites pas partie des personnes remplissant les conditions d’exclusion (art. 4) et d’exonération (art. 5) et n’êtes pas conjoint, partenaire civil, concubin, parent ou apparenté jusqu’au 3ème degré, vous devez payer la Contribution d’Accès. Dans tous les cas, l’exonération pourrait être acquise par l’intermédiaire d’un parent du défunt résidant dans la vieille ville qui procéderait à la transmission de l’exonération.

Oui. Pour l’année 2025, nous avons introduit la prime de réservation anticipée qui prévoit le paiement de 5,00 € uniquement pour ceux qui paient la contribution d’accès au quart du dernier jour (inclus) précédant le jour d’accès. Pour ceux qui paient la Contribution d’Accès dans les trois jours précédant la date de visite, le montant est égal à €10,00.

Il sera possible de récupérer le bon de paiement en saisissant l’adresse électronique ou le numéro de téléphone dans le champ approprié, en fonction des données fournies lors de l’inscription et du paiement.

Pour les demandes de remboursement formulées à compter de la date de validité de la contribution, elles doivent être présentées dans le délai prévu à l’art. 1, paragraphe 164, de la loi du 27 décembre 2006, n° 296. Il faudra joindre à la demande les documents appropriés prouvant le manque d’accès à la ville de Venise. Ces demandes peuvent être faites en accédant à la Demande de remboursement de la contribution d'accès à Venise et en remplissant le formulaire spécifique.

Non, pour l’année 2025, à titre expérimental, il n’y a pas d’inscription ni de paiement de la Contribution d’Accès pour ceux qui se rendent dans l’une des petites îles de la lagune.

Lido de Venise (y compris Alberoni et Malamocco), Pellestrina, Murano, Burano, Torcello, Sant’Erasmo, Mazzorbo, Mazzorbetto, Vignole, S. Andrea, La Certosa, S. Servolo, S. Clemente, Poveglia, Sacca Sessola.

Les îles de San Michele et Giudecca sont comprises dans le périmètre de la Ville antique.

Il est à noter que pour l’année 2025, à titre expérimental, il n’est pas prévu l’enregistrement ni le paiement de la Cotisation d’accès pour ceux qui se rendent dans l’une des îles mineures de la lagune.

La contribution n’est pas due si vous allez uniquement visiter les petites îles sans visiter la vieille ville. L’organisation des contrôles tiendra compte de ces cas.

Les supporters qui utilisent les lignes spécifiquement dédiées (généralement celles partant du continent et arrivant directement au stade Penzo) ne sont soumis à aucun paiement ni demande d’exonération.

Le paiement de la contribution est un paiement unique pour l’accès à la vieille ville de la Commune de Venise et aux autres petites îles de la lagune. Par conséquent, la contribution versée pour l’accès à la ville de la Commune de Venise est également valable pour l’accès aux petites îles de la lagune (Conformément à la Délibération n. 189 du 24 octobre 2024 de la GIUNTA COMUNALE, lors de la première mise en œuvre expérimentale pour l’année 2025, la contribution d’accès ne sera pas appliquée aux îles mineures identifiées par le Règlement.)